Verzending en retour

Productietijd

De meeste artikelen in de webshop worden op bestelling gemaakt. De productietijd hangt af van de omvang van je bestelling en het aantal lopende bestellingen.

Meestal duurt de productie 1 tot 4 werkdagen. Als er een langere termijn nodig is, word je na het plaatsen van je bestelling gecontacteerd.

Verzendmethoden

Frankrijk

Mondial Relay – Lockers (pakketkluizen)
Mondial Relay – Afhaalpunten

Levering via Mondial Relay duurt doorgaans 3 tot 4 werkdagen na verzending. Je kiest je afhaalpunt of locker tijdens het afrekenen.

Europa

Mondial Relay (afhankelijk van beschikbare landen)
InPost (afhankelijk van bestemming)

Voor leveringen in Europa is de gemiddelde levertijd ongeveer één week na verzending.

Afhalen

Afhalen is mogelijk in Lille en omgeving. Afhalen gebeurt uitsluitend op afspraak, te regelen via bericht na je bestelling.

Retour

Volgens de geldende wetgeving heb je 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen.

Artikelen moeten worden teruggestuurd in originele staat, op jouw kosten, ofwel:

naar een afhaalpunt in de buurt van mijn woonadres
of rechtstreeks naar mijn woonadres

Na ontvangst en controle wordt de terugbetaling verwerkt binnen 3 werkdagen.